Een eZine is een nieuwsbrief die men aan (potentiële) klanten stuurt. Men houdt hen zo regelmatig op de hoogte. Het voordeel van zo’n mailing is de lage kostprijs. Belangrijk is de opvolging van de resultaten. Men kan op deze manier de impakt meten. eZines zijn een belangrijke schakel in het nieuwe concept van ‘permission marketing’. Het beheren van de e-mailadressen van de klanten dient dus heel stipt gevolgd te worden.

eMailMasters zorgt ervoor dat uw e-mail mooi verpakt wordt en dat de e-mail telkens volledig gepersonaliseerd wordt met de naam en het adres van de klant. Het is dan net of U de e-mail manueel verzonden heeft.

Ook moet de mogelijkheid geboden worden dat in de e-mail een link staat om het abonnement op te zeggen.  eMailMasters zorgt voor een professionele benadering.

eMailMasters kan dan automatisch, uitgaande van het e-mailadres, hun onmiddellijk de juiste links naar uw WEB-site doormailen.

In een klantenrelatie is de stipte opvolging van boodschappen heel belangrijk.  Klantenvragen of klachten aan een helpdesk krijgen een automatisch trackingnummer. Op die manier kan een interne supervisor controleren of alle vragen ook effectief behandeld worden … Het is zelfs mogelijk om tijdig te waarschuwen voor vragen die niet tijdig behandeld worden …